Βασική συνεργασία παρακολούθησης διεργασιών RTC, 1 µονάδα, 1-2 κανάλια, 12 µήνες

Οι Συνεργασίες παρακολούθησης διεργασιών µε τη Hach σάς βοηθούν να αξιοποιήσετε στο έπακρο τη λύση RTC. Αρχικά, όλες οι προσφορές συνεργασίας περιλαµβάνουν τα πλεονεκτήµατα της Συνεργασίας παρακολούθησης οργάνων, όπου οι τεχνικοί υποστήριξης της Hach παρακολουθούν επιµελώς την εύρυθµη λειτουργία των οργάνων RTC* που διαθέτετε. Με αυτήν την καθοδήγηση, µπορείτε να είστε σίγουροι για την ακρίβεια των δεδοµένων στα οποία βασίζεται το σύστηµα RTC. Επιπλέον, οι τεχνικοί της Hach παρακολουθούν και αξιολογούν σε τακτική βάση τα δεδοµένα διεργασίας σας, ενεργώντας ως επέκταση της οµάδας σας.

Η Βασική συνεργασία παρακολούθησης διεργασιών περιλαµβάνει τα εξής:
• Αποµακρυσµένη παρακολούθηση διεργασιών
• Ενεργή ανατροφοδότηση για προειδοποιήσεις και σφάλµατα
• Γρήγορη υποστήριξη αισθητήρων για τεχνικά ελαττώµατα ή προβλήµατα, µέσω αποµακρυσµένης αντιµετώπισης προβληµάτων από εξειδικευµένους ειδικούς τεχνικής υποστήριξης της Hach
• Προνοµιακή πρόσβαση σε συνεχείς λύσεις τεχνικής υποστήριξης της Hach για συστήµατα RTC
• Προληπτικές υπενθυµίσεις συντήρησης
• Παροχή µιας µηνιαίας (12/έτος) συνοπτικής αναφοράς για την απόδοση των οργάνων, όπου εντοπίζονται σχετικά προβλήµατα που έχουν ανιχνευτεί και αντιµετωπιστεί (ή ανιχνεύονται και αντιµετωπίζονται τη δεδοµένη στιγµή)
• Βασική δηµιουργία αντιγράφων ασφαλείας του συστήµατος και ασφαλής αποθήκευση των δεδοµένων

Δεν περιλαµβάνονται:
• Συνιστώµενες από το εργοστάσιο επισκέψεις συντήρησης στις εγκαταστάσεις σας για τη µονάδα RTC
• Προτεραιότητα όσον αφορά τον χρόνο απόκρισης στις εγκαταστάσεις σας, σε περίπτωση βλάβης
• Περιορισµένος καθαρισµός του οργάνου και οπτική εξέταση για ενδείξεις µόλυνσης και διάβρωσης
• Ενηµερώσεις λογισµικού µε νέες λειτουργίες (εφόσον απαιτείται)
• Πλήρης δηµιουργία αντιγράφων ασφαλείας του συστήµατος και ασφαλής αποθήκευση
• Έλεγχος και συστάσεις για ενδεχόµενες προσαρµογές των ρυθµίσεων του RTC
• Συντήρηση οργάνων που συνδέονται µε το σύστηµα RTC**
• Αναλώσιµα και ανταλλακτικά εξαρτήµατα (χρέωση ανάλογα µε την κατανάλωση).

Πλεονεκτήµατα του service της Hach:
• Διασφάλιση της ακρίβειας των δεδοµένων σας, συµπεριλαµβανοµένης της αποµακρυσµένης παρακολούθησης της εύρυθµης λειτουργίας των οργάνων RTC
• Μεγιστοποίηση της αξίας του συστήµατος RTC µε ενεργοποίηση βέλτιστων ρυθµίσεων ειδικά για την εφαρµογή σας
• Διασφάλιση της αξιοπιστίας µε αποµακρυσµένη ανάλυση δεδοµένων και γρήγορη υποστήριξη από τους ειδικούς της Hach
• Λήψη καθοδήγησης και αναφορών για συνιστώµενες αλλαγές ρυθµίσεων µε σκοπό τη βελτίωση της αποδοτικότητας και της εξοικονόµησης της εγκατάστασης ή τη βελτίωση της ασφάλειας όσον αφορά τα όρια της συµµόρφωσης
• Αύξηση της αξιοπιστίας µε ανάθεση της συντήρησης και των επισκευών σε ειδικούς
• Λήψη αποµακρυσµένων αναφορών διάγνωσης για 12 µήνες

* Η πρόσβαση στο Internet και η σύνδεση σε ελεγκτή SC1000 είναι υποχρεωτική, προκειµένου να σας παρέχονται ολοκληρωµένες υπηρεσίες service και πλεονεκτήµατα
**Τα συµβόλαια service για όργανα που συνδέονται στο RTC είναι υποχρεωτικά, αλλά δεν συµπεριλαµβάνονται στις Συνεργασίες παρακολούθησης διεργασιών